Politique d’expédition

Politique d’expédition – Vital Beauty-Dunian

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• France Métropolitaine :
   Livraison Standard : 3 à 7 jours ouvrés
   Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrés

• Europe & International :
  Livraison Standard : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et la destination.

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite à partir de 75 € d’achat (France métropolitaine).

• Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais variables sont appliqués selon la zone géographique.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (ex. : grèves, douanes, conditions météorologiques).
Si votre commande tarde à arriver, contactez notre service client à contact@vitalbeauty-dunian.com avec votre numéro de commande.

6. Zones de livraison

Nous livrons en France, Union Européenne et certains pays internationaux. Si votre pays ne figure pas dans notre liste au moment du paiement, veuillez nous contacter.

7. Commande non reçue

Si votre colis est marqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une enquête.